Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters dio a conocer el sábado 11 de abril de 2026 que suspendía los vuelos por dos semanas debido a temas de logística, dejando pasajeros varados en diferentes puntos del país.
La Profeco informó que los pasajeros varados por las cancelaciones de Magnicharters fueron reubicados en otras aerolíneas como parte del plan implementado por la SICT y la AFAC desde el 11 de abril de 2026. Iván Escalante, titular de la Profeco, detalló que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco.
En la conferencia mañanera del 13 de abril, Escalante dijo: “El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”. La presidenta Claudia Sheinbaum dijo el 13 de abril que se recolocó a pasajeros varados, sobre todo provenientes de Cancún.
El 11 de abril, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) pidió a los pasajeros en tránsito que se acerquen a mostradores de Aeromexico, Viva Aerobús y Volaris para que se les brinde el apoyo posible. Sheinbaum reconoció el apoyo de la gobernadora Mara Lezama en Quintana Roo.
Hasta el 13 de abril, la Profeco solo había recibido ocho quejas, principalmente de agencias de viajes. La dependencia anunció diligencias presenciales para tener diálogo con personal de Magnicharters ya que el teléfono de apoyo 55 5141 1351 los remite a la Profeco.
José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), dijo que la situación de Magnicharters podría alargarse más de dos semanas. Se han documentado casos en los que a trabajadores de Magnicharters les debe sueldos o realiza pagos retrasados. Desde el 13 de abril de 2026 se ha visto a pasajeros varados de Magnicharters en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) pues no conocían el anuncio del fin de semana. La aerolínea aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla.
