Por Redacción
Ciudad de México.- Nos encontramos en un punto de inflexión para el mundo corporativo. Mientras la adopción de la Inteligencia Artificial Generativa se ha disparado, pasando del 33% al 65% en menos de un año según el último reporte global de McKinsey & Company, las organizaciones enfrentan una paradoja inquietante: la tecnología está lista para escalar, pero el liderazgo humano, encargado de dirigirla, muestra signos de agotamiento y desconexión.
En este escenario de cambio acelerado, donde la incertidumbre económica y la disrupción tecnológica son la nueva normalidad, surge una pregunta crítica: ¿Cómo deben evolucionar los líderes para no sólo gestionar, sino inspirar? La respuesta, respaldada por nueva evidencia científica, apunta hacia el Liderazgo Positivo.
“La transformación del liderazgo ya no es una opción periférica, sino el núcleo de la supervivencia organizacional. Ante el avance exponencial de la inteligencia artificial y los profundos cambios sociales, los líderes deben evolucionar su “sistema operativo” interno. Ya no basta con ser estrategas brillantes; hoy se requiere desarrollar otras capacidades de resiliencia a través de la conexión entre colaboradores”, explica Alejandra Preciado, Directora de Programas Académicos del Instituto del Propósito y del Bienestar Integral (IPBI) de Tecmilenio.
La necesidad de esta evolución se hace evidente al analizar los datos de Harvard Business Review (HBR) en su estudio Ready for Anything. La investigación revela una “brecha de empatía”: aunque el 78% de los líderes senior reconocen que la empatía es vital para el éxito del negocio, solo el 47% de ellos ha logrado integrar efectivamente en la cultura de sus empresas.
Esta desconexión tiene costos tangibles. En un entorno híbrido y digitalizado, la falta de empatía erosiona la confianza y la seguridad psicológica, ingredientes indispensables para la innovación. “Hablamos con líderes que entienden la teoría, pero fallan en la práctica porque siguen operando bajo modelos de mando y control diseñados para una era industrial, no para la economía del conocimiento actual”, señala el reporte.
El Foro Económico Mundial (WEF), en su reciente reporte sobre el futuro de los trabajos, proyecta que el 44% de las habilidades centrales de los trabajadores cambiarán en los próximos cinco años. Sin embargo, lo más revelador no es la obsolescencia técnica, sino las competencias que están emergiendo como críticas. Junto a la alfabetización en IA, el WEF sitúa a la “Resiliencia, Flexibilidad y Agilidad” y al “Liderazgo e Influencia Social” en la cúspide de la demanda global.
Esto valida la premisa de que el liderazgo positivo no es “suave”, sino estratégico. Alejandra Preciado profundiza en este punto crucial: “El liderazgo positivo es la capacidad de gestionar la energía de los equipos en tiempos de desgaste. Competencias como la empatía, el propósito y la resiliencia permiten a los líderes generar un bienestar que se traduce directamente en compromiso. Si un líder no puede conectar el trabajo diario con un propósito trascendente, difícilmente podrá retener al talento joven que busca, ante todo, significado en su labor”, afirma.
Por otro lado, contrario a la creencia popular de que la inversión debe centrarse en el software, los datos de McKinsey demuestran que el éxito en la era de la IA es profundamente humano. Las organizaciones clasificadas como “de alto rendimiento” siguen la regla 10-20-70: dedican el 10% de su esfuerzo a algoritmos, el 20% a tecnología y datos, y un masivo 70% a la transformación de las personas, la cultura y la gestión del cambio.
Esto demuestra que el Liderazgo Positivo impacta el desempeño financiero y operativo. Al fomentar un clima de “seguridad psicológica”, un pilar del liderazgo positivo, los líderes permiten que sus equipos experimenten con nuevas tecnologías sin miedo al error, acelerando así la curva de innovación y adopción tecnológica que muchas empresas tradicionales no logran escalar.
Guía para el Líder: Estrategias para Inspirar
Para los líderes que buscan adoptar el modelo de liderazgo positivo, es esencial implementar estrategias como cultivar un clima positivo. Esto implica un cambio de enfoque: reemplazar el miedo a la tecnología por la curiosidad. La evidencia demuestra que celebrar el aprendizaje a partir de los errores y fomentar la gratitud institucional son prácticas clave que aumentan la resiliencia del equipo.
Otro método es la comunicación con significado con la que los líderes vinculan las metas financieras con impactos sociales positivos. El “por qué” se hace el trabajo debe ser tan claro como el “qué”.
Por otro lado, las relaciones de alta calidad pueden ayudar a romper con la sensación de aislamiento del trabajo híbrido mediante interacciones intencionales que no sean sólo transaccionales. Preguntar “¿cómo estás?” con la intención genuina de escuchar la respuesta es el primer paso para cerrar la brecha de empatía.
El desafío final no es sólo individual, sino cultural. Las organizaciones deben dejar de ver el bienestar como un “beneficio” adicional y empezar a tratarlo como una estrategia de sostenibilidad operativa.
“La formación de líderes positivos contribuye a culturas organizacionales sostenibles, innovadoras y centradas en las personas. No estamos hablando sólo de mejorar el ambiente laboral, sino de construir organizaciones capaces de regenerarse a sí mismas ante las crisis. Un líder que inspira desde el bienestar está sembrando la viabilidad futura de su empresa”, concluye Alejandra Preciado.
En 2026, la ventaja competitiva definitiva no será el algoritmo más rápido, sino el líder más humano. La invitación es evolucionar para inspirar, transformando la incertidumbre en un propósito compartido.
