Ciudad De México, 11 de abril de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) alertó sobre un fraude en WhatsApp relacionado con la suplantación de identidad de Zoé Robledo, director general de la institución. La dependencia advirtió sobre la circulación de un falso número que presuntamente pertenece al funcionario, con el fin de engañar y obtener información de los ciudadanos.
Mediante un mensaje oficial compartido en redes sociales, el IMSS aclaró que dicho número telefónico no pertenece al director general. Según la institución, los estafadores utilizan la identidad de Zoé Robledo para enviar mensajes a trabajadores, pensionados y derechohabientes, llegando incluso a utilizar inteligencia artificial para generar audios con la voz del funcionario.
Los mensajes llegan a través de la plataforma de mensajería con la promesa de agilizar trámites o para solicitar un ‘pago de gestión’ relacionado con la actualización de la Ley 73 y 97 del IMSS. En otros casos, los delincuentes envían comunicaciones prometiendo un pago retroactivo, por lo que solicitan la CURP y el número de seguridad social de la víctima para posteriormente pedir un depósito bancario.
Ante esta situación, el IMSS compartió dos recomendaciones principales: evitar compartir información personal y no responder ni interactuar con el número sospechoso. La institución enfatizó que todos los trámites del IMSS son gratuitos y que cualquier aviso oficial se realiza únicamente a través de sus canales establecidos.
