Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron el viernes 27 de marzo una nueva versión del Botón de Emergencia digital, ahora con interfaz bilingüe español-inglés para atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. También participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua.
Avilés Amezcua explicó que el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma. La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store.
La herramienta cuenta con enrutamiento de apoyo al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. Además, incluye una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados.
La aplicación utiliza un sistema de geocercado inteligente (GPS) que detecta el ingreso del turista a la ciudad cuando cruza la línea fronteriza. Cuando el usuario activa la alerta, los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio.
Según el funcionario, el sistema cuenta con despacho de autoridades e inteligencia artificial. “El Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, que eso es muy importante porque en todo momento está acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando”, indicó.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana. La presentación del nuevo botón se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana.
